Franklin Chang lidera la lista de ticos con influencia, según estudio. Foto cortesía.
- Ticos confían menos en las instituciones
Los costarricenses, en la actualidad, le dan más credibilidad a personas que dejan huella o tienen éxito, y cada vez más baja la confianza en el gobierno e instituciones.
Esa es una de las principales conclusiones del estudio estudio ¿A quién le creen los centroamericanos?, realizado por La empresa regional de comunicación estratégica CCK Centroamérica, afiliada a la firma internacional Ketchum.
Algunos de los resultados más relevantes tanto de la primera edición que se realizó en el 2017 como de la segunda efectuada en el 2019, es que las personas creen más en un individuo que en una organización, debido a los casos de corrupción que han impactado negativamente la confianza en organizaciones públicas y privadas.
“Con el uso cada vez más frecuente del mercadeo a través de influenciadores, es importante considerar la diferencia entre influenciador y líder de opinión, ya que ambas categorizaciones corresponden a individuos que influyen en la opinión de otras personas, sin embargo, los influenciadores tienen gran incidencia en audiencias presentes en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Por otro lado, los líderes de opinión pueden tener presencia en redes sociales, pero no tiene que ser este espacio su principal canal de comunicación”, indicó David Fallas, director estratégico de CCK.
Los resultados
El estudio detalla que los ticos opinan tener baja o moderada credibilidad en las instituciones como la iglesia o el gobierno.
La iglesia En Costa Rica la iglesia obtuvo una calificación promedio de 2,65 de 5, la más baja en la toda la región, su nivel de credibilidad es medio bajo.
El estudio revela que los ticos entrevistados aseguran que tiene un 15% de credibilidad alto, mientras que un 42% dijo que es nulo y bajo.
El gobierno, liderado por Carlos Alvarado, es uno de los peor calificados, ya que el 7% de los ticos entrevistados expresaron tener una credibilidad Alta.
El estudio detalla que, el gobierno costarricense obtuvo una calificación promedio de 2,36 de 5, la más alta comparada con los otros gobiernos de la región, sin embargo, su nivel de credibilidad es medio bajo.
Los medios de comunicación sufren un golpe en este estudio, ya obtuvieron una calificación promedio de 2,55 de 5, la segunda más baja después de Honduras. Su nivel de credibilidad es medio bajo.
La empresa privada es una de las que tiene mejor calificación. El 47% tiene una credibilidad moderada y un 36% alto, mientras 12% expreso baja o nula confianza.
La empresa privada obtuvo una calificación promedio de 3,33 de 5, la segunda más alta después de Panamá. Su nivel de credibilidad es medio alto.
Para 2019 las instituciones que gozan de mayor confianza de acuerdo con la encuesta son la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) con mención del 18% de los encuestados, el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) con 10% de mención y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y la Universidad de Costa Rica (UCR) con el 6% cada una. Adicional a esto, el 20% no mencionó ninguna institución.
“Estas calificaciones pueden ser influenciadas por diversos acontecimientos a los que se les ha dado cobertura en los medios de comunicación. En el caso de las personas que señalaron no confiar en ninguna institución, la principal razón que indican es la presencia de corrupción”, expresa Fallas.
Ante la consulta de cuál es la figura pública que le genera mayor credibilidad, el 9% de los encuestados indicó que Franklin Chang (posición número uno en la encuesta del 2017), el 8% indicó que Carlos Alvarado (mismo porcentaje que obtuvo Luis Guillermo Solís en 2017, ya que fungía como presidente), el 5% mencionó a Pilar Cisneros y el 5% a Diego Delfino.
De acuerdo con lo que mencionaron los encuestados, los atributos más relevantes que generan confianza son la honestidad y la transparencia, el conocimiento o preparación que tiene la persona, su desempeño en la función que realiza y la franqueza con que se expresa. Los atributos menos relevantes son la simpatía y el aspecto físico.
Franklin Chang, a pesar de haber perdido 4 puntos porcentuales en relación con el 2017, mantiene su posición con respecto al levantamiento anterior y se mantiene como la figura pública que genera más confianza en los costarricenses. Su popularidad se da particularmente en hombres entre 35 y 44 años.
En segundo lugar, aparece el Presidente de la República Carlos Alvarado con un total de 8% de las menciones, mismo porcentaje que obtuvo Luis Guillermo Solís, quien fungía como presidente en la edición anterior.
Destacan la aparición de figuras como Pilar Cisneros y Diego Delfino. Pilar, a pesar de no estar presente en televisión desde el año 2013, es reconocida y extrañada por su franqueza, mientras que Diego, ha sobresalido también por su medio independiente www.delfino.cr el cuál es catalogado por las personas como honesto y objetivo.
Mejor representante del país
En el 2017 el 25% de los costarricenses señaló que no existía una persona que representara al país, sin embargo, para el 2019 este número disminuyó a 15%.
Los más mencionados son Franklin Chang con 21% de menciones, Keylor Navas con 15% de menciones y el presidente Carlos Alvarado con 12%.
El estudio detalla que, los atributos más relevantes por los que mencionaron a estas figuras como representantes del país, están asociados a sus historias de superación, producto del esfuerzo y perseverancia. Los logros y reconocimientos obtenidos también fueron un criterio muy importante.
“Los centroamericanos reconocen a las personas con capacidad y conocimiento, sin embargo, estas características no serían suficientes si son individuos deshonestos. La credibilidad está asociada a los valores, en especial a la honestidad y a la transparencia”, añadió Fallas.
A nivel regional en cada país la figura de influencia proviene de distintas áreas, en Panamá un deportista y comentarista, en Nicaragua un líder de la iglesia, en El Salvador el presidente, en Honduras un periodista y político y en Guatemala una abogada y ex Fiscal General.
Un elemento para analizar es el tema de género, ya que únicamente el 30% de las personas encuestadas mencionaron a una mujer como figura pública de confianza; este número disminuye a 23.5% cuando el encuestado es un hombre.
Los influenciadores o referencias ticos por categoría, se realizó la pregunta: si quisiera informarse sobre política, deporte, moda, entre otras, ¿con cuál figura pública o influenciador de su país le gustaría conversar? y adicional, ¿por cuál medio se informa o está en contacto con esta persona? Los resultados fueron los siguientes:
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Ámbito
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Influenciador o referencia más mencionado
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Medio más utilizado para seguir a los influenciadores o referencias
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Deporte
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Keylor Navas
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Instagram
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Moda
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Leonora Jiménez
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Instagram
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Política
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Carlos Alvarado
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Medios digitales y Facebook
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Salud
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María Luisa Ávila
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Televisión
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Alimentación
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Kathryn Von Saalfeld
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Instagram
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Finanzas
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Daniel Suchar
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Medio digital
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Realidad Nacional
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Diego Delfino
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Facebook
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Denuncia
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Greivin Moya
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Televisión
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